FRAGEN ZUM KUNDENKONTO
Wie drucke ich meine Rechnung aus?
Sie müssen nur auf Ihr Konto gehen, in den Verlauf Ihrer Bestellungen und auf das kleine Symbol klicken, das Rechnung markiert.
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen und anzeigen?
Sie haben alle Versandzeiten auf den Produktblättern und in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Eine E-Mail wird Ihnen gesendet, sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine zweite, um Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zu geben.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?
Sie können zur Identifikation gehen und auf den Link "Passwort vergessen" klicken
Was sind die Vorteile des Newsletters?
Nur eine pro Woche, am Sonntagmorgen, die eine Promotion für die kommende Woche sowie eine Zusammenfassung aller Neuheiten, die auf Lager eingetroffen sind, zusammenfasst.
LIEFERUNG
Was sind die Lieferzeiten?
Sie haben alle Versandzeiten auf den Produktblättern und in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Es ist notwendig, 48 Stunden Lieferzeit hinzuzufügen.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder verspätet ist?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Wie sind die bestellten Artikel verpackt?
Alle Produkte sind in hochwertigen Kartons mit Füllmaterial verpackt, um Stöße zu vermeiden. Die Stangen sind in PVC-Rohren vom Typ Kanalisation oder sehr selten in sehr starren Papphülsen verpackt.
Was tun, wenn mein Paket in schlechtem Zustand ankommt?
Sie müssen das Paket unbedingt ablehnen, wenn es in schlechtem Zustand ist. Wir können die Verantwortung des Spediteurs nicht geltend machen, wenn Sie das Paket annehmen.
Was tun, wenn mein Artikel nicht funktioniert oder nicht passt?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Kann ich erstattet werden?
Ja, wenn Sie uns die unerwünschten Produkte in ihrer Originalverpackung und neu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Ist die Lieferung in die DOM TOM oder ein Land außerhalb der EWR möglich?
Ganz genau. Zusätzliche Versandkosten können je nach bestellten Produkten, ihrem Gewicht und ihrer Größe anfallen.
GESCHENKGUTSCHEIN
Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?
Indem Sie einen Wert aus den hier vorgeschlagenen auswählen oder uns eine Anfrage über das Kontaktformular für einen anderen Betrag stellen.
Wie benutze ich einen Geschenkgutschein?
Mit dem mitgelieferten Code, direkt in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
ZAHLUNGSMETHODEN
Ist die Zahlung auf Kunstköder de la pêche sicher?
Ja, durch das System der Banque Populaire Cyberplus für die CB-Zahlung.
Wann wird mein Konto belastet?
Am Tag nach oder am übernächsten Tag Ihrer Bestellung
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Per Scheck, Paypal, Kreditkarte und Überweisung.
Ist es möglich, in Raten zu zahlen?
Ja, momentan nur per Scheck. Die Lösung per Kreditkarte sollte bald kommen
RATSCHLÄGE
Ich weiß nicht, welche Referenz ich kaufen soll, können Sie mir einen Rat geben?
Ja. Stellen Sie uns Ihre Fragen über das Kontaktformular oder indem Sie mit einem unserer Berater im Online-Chat sprechen.
Ich möchte mit dem Angeln beginnen, wo soll ich anfangen?
Beginnen Sie, uns eine Nachricht zu senden, in der Sie angeben, welche Art von Posten Sie treffen werden, welche Fischart Sie anstreben und welches Budget Sie für diesen Kauf einplanen möchten, und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.